Politica di Rimborso di elettronicasbs.com
1. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza doverne specificare il motivo.
2. Condizioni per il reso
Per essere accettato, il reso deve:
- Essere richiesto entro il termine previsto
- Includere tutti gli accessori originali
- Presentare la merce intatta e nelle condizioni originali
- Avere l’imballaggio integro
3. Procedura per il reso
Segui questi passi:
- Compila il modulo sul nostro portale resi
- Riceverai le istruzioni per il reso
- Spedisci il pacco al nostro centro logistico
- Conserva il numero di tracking
4. Costi del reso
- Reso standard: a carico del cliente
- Reso per merce difettosa: a nostro carico
5. Modalità di rimborso
Il rimborso avverrà:
- Entro 14 giorni dall’accettazione del reso
- Sullo stesso metodo di pagamento originale
- Dedotti eventuali costi di restituzione
6. Tempi di elaborazione
- Pagamenti con carta: 3-5 giorni lavorativi
- Bonifici bancari: 5-7 giorni lavorativi
- Altri metodi: fino a 10 giorni lavorativi
7. Prodotti esclusi
Non sono rimborsabili:
- Prodotti personalizzati
- Software sigillati aperti
- Prodotti igienici
8. Merce difettosa
In caso di difetti:
- Segnala il problema entro 48 ore
- Fornisci foto/documentazione
- Riceverai istruzioni per la sostituzione/rimborso
9. Resi internazionali
Per resi da paesi extra UE:
- Il cliente è responsabile dei dazi doganali
- Indicare “RIMBORSO” sulla documentazione
10. Controversie
In caso di disaccordi:
- Possiamo richiedere ulteriore documentazione
- Ci riserviamo di effettuare verifiche
11. Modifiche alla politica
Questa politica può essere aggiornata periodicamente. La versione corrente è disponibile su elettronicasbs.com.
Ultimo aggiornamento: [data]